![\"\"](\"http:\/\/www.isalei.it\/mag\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/DSC05299.jpg\")
<\/a><\/p>\nLa nostra partecipazione al TTG, fiera del Turismo di Rimini<\/strong> <\/a>\u00e8 stata centrata su tre obbiettivi:<\/p>\n Questi aspetti che riteniamo vitali sono stati approfonditi e ci sentiamo soddisfatte delle nostre due giornate riminesi. La riflessione che ha portato me e Samantha a discutere per tutto il tempo del viaggio di ritorno \u00e8 stata sulla nostra azione di agenzia evoluta<\/strong><\/em>.<\/p>\n Nel forum a cui abbiamo partecipato PhocusWright<\/strong><\/em>, si \u00e8 parlato di viaggiatori e di internet. Sempre pi\u00f9 persone esplorano il web prima di decidere una meta di viaggio, frequentano i social per ricevere pareri, navigano tra le tariffe. Molti s\u00ec, ma non tutti<\/strong>, sono ancora tantissime le persone in Italia che non hanno accesso a questi sistemi, che non hanno le conoscenze o l\u2019abitudine o l\u2019attrezzatura per utilizzarli.<\/p>\n Tutti gli strumenti tecnologici di cui si \u00e8 parlato nei forum, noi li utilizziamo da tempo e proprio la nostra esperienza ci fa dire che \u00e8 l\u2019agente di viaggi colui che pu\u00f2 ridurre il gap<\/strong> tra il viaggiatore che ha grande dimestichezza con internet, le app, e gli smartphone e chi non ce l\u2019ha. Con livelli di utilizzo diversi, il viaggiatore dell’agenzia avr\u00e0 gli stessi vantaggi.<\/p>\n Si trova di tutto sul web, le informazioni sulle destinazioni, il meteo, \u00e8 possibile prenotare voli, hotel e quant\u2019altro. Strumenti che possono essere utilizzati da tante persone, ma che diventano veramente efficaci<\/strong> se utilizzati in modo professionale da un agente di viaggi<\/strong>. Infatti molti di questi attori ricercano e consolidano un rapporto speciale con le agenzie.<\/p>\n Un po\u2019 come avere in mano un grande pennello per dipingere una parete, tutti possono farlo, ma se il pennello lo utilizza un imbianchino, il lavoro sar\u00e0 ben fatto, realizzato in un tempo pi\u00f9 breve e se ci saranno delle sbavature, saprete con chi prendervela.<\/p>\n Noi abbiamo la possibilit\u00e0 di calibrare l\u2019azione con il viaggiatore in relazione al suo livello di digitalizzazione<\/strong><\/em>, chiamiamola cos\u00ec. Cosa facciamo?<\/p>\n <\/p>\n Ma sono ancora tantissime le persone che si mettono in viaggio per la prima volta<\/strong> o che non sono avvezzi o non possiedono gli strumenti idonei e non sono online. Per queste persone \u00e8 ancora pi\u00f9 rilevante avere a fianco 24 ore su 24<\/strong> chi li segue, chi interviene, chi consiglia. Basta anche un semplice sms per dare una svolta positiva a un imprevisto o la risposta a un dubbio.<\/p>\n E allora entra in gioco la nostra piccola, ma efficace centrale operativa<\/strong><\/em> e la nostra capacit\u00e0 di usare il web. Monitoriamo voli e navi, meteo e sicurezza, arrivando al viaggiatore ancor prima che ci sia stato richiesto. Siamo sempre reperibili per un racconto di viaggio o una domanda.<\/p>\n La cosa fondamentale \u00e8 che a noi piace da matti tutto questo, ci piace starvi vicino dalla fase preparatoria al rientro a casa. Quando vediamo spostarsi sulla mappa di FlightRadar 24<\/strong><\/a> il vostro aereo ci commuoviamo.. Siamo orgogliose del nostro lavoro, lo avrete avvertito in questo post, ma siete voi stessi ad apprezzare ci\u00f2 che facciamo e questo ci stimola e ci fa felici<\/p>\n\n
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