L’upgrade dei desideri

Upgrade è la parolina magica che desiderano sentirsi dire tutti i viaggiatori, ma di cosa di tratta?

Letteralmente upgrade significa aggiornamento e il termine è utilizzato soprattutto in ambito informatico, ma si usa anche nel turismo e ha una valenza diversa. Significa avere un cambio di classe gratuito se si vola, per esempio da economy a business o l’assegnazione si una sistemazione di categoria superiore in hotel, senza pagare supplementi.

Possiamo definirlo un premio, che la compagnia aerea riserva ad alcuni passeggeri e l’hotel o l’operatore turistico ad alcuni ospiti. Il presupposto è che si crei la condizione di avere posti o camere disponibili poco prima dell’imbarco sul volo o all’arrivo  dei viaggiatori in hotel.

Ottenere un upgrade è spesso fortuito, ma in molti casi qualcosa si può fare per renderlo più probabile.

Prima della partenza e soprattutto per le sistemazioni in hotel, villaggi, crociere, la vostra agenzia può fare molto. Un’agenzia di viaggi che abbia nel tempo, consolidato buoni rapporti con i fornitori di servizi, che sia professionale e seria, vi renderà più facilmente favoriti.

Vi assicuro che anche per noi è una gioia sapere che un nostro passeggero ha avuto un upgrade in business class, come è successo a Davide o una camera super vista mare come Claudio, o una Junior Suite sulla nave come Stefano, senza supplementi.

Non c’è  alcuna certezza che succeda, ma quando accade, un po’ di merito e di premio ce lo prendiamo pure noi, condividendolo con il Tour Operator a cui siamo grate per il privilegio attribuito ai nostri viaggiatori.

Ma qualcosa potete fare anche voi! Ecco alcune indicazioni:

• aderite ai programmi fedeltà delle compagnie aeree, frequent flyer, anche se non volate spessissimo, chi è membro ha la precedenza
• presentatevi per tempo all’imbarco del volo
• se sognate un upgrade evitate le tariffe aeree scontatissime, quelle non lo permettono
• mettete in conto di spendere qualcosina in più, a volte bastano 50 euro per avere un posto più spazioso sul volo

Se l’upgrade non arriva e nessuno vi ha promossi, godetevi ugualmente il viaggio e la vacanza, magari sarà per la prossima volta.

Volete sapere qual è la miglior classe economy nel mondo di quest’anno? È Qatar Airways. In bocca al lupo!